Ответы на вопросы

Здравствуйте. Я живу в ст. Тамань Темрюкского района по по адресу ул. К.Маркса 135 кв. 1. отопительный котел который использовали вышел из строя без возможности востановления, я приобрела новый котел и произвели замену неисправного с помощью квалифицированного специалиста имеющего разрешение на проведение таких работ, когда я обратилась к представителю Темрюк райгаз в Тамани с вопросом о постановке на учёт нового агрегата, то он ответил что все работы были выполнены незаконно и чтобы внести изменения в договор на обслуживание о замене отопительного прибора нужно заплатить 3 500 тыс. руб., на вопрос из чего сложилась така цена, он ответил, что я могу поехать в Темрюк в управление где с меня возьмут еще больше. Так вот мой вопрос: - за что я должна заплатить при внесении изменений в договор на газовое обслуживание и из чего складывается такая стоимость. К справке вызов специалиста Темрюк райгаз стоит 500 руб. и неважно, смог он устранить неполадку или нет. Моя пенсия в месяц составляет 4 500 руб. Спасибо , что уделили внимание.

Деревянко Надежда Дмитриевна (derevyanko@rambler.ru)

Уважаемая Надежда Дмитриевна, поскольку Ваш вопрос касается деятельности райгаза, то его следует адресовать в ОАО "Краснодаркрайгаз". Я переслала Ваше письмо специалистам этой организации, ответ Вы сможете прочесть на сайте "Краснодаркрайгаза"

Ирина, Вы абсолютно правы - многие абоненты на протяжении продолжительного времени так и не научились экономно вести расчеты за газ и пользоваться своими правами в полной мере. Из-за этого часто допускают просрочки платежей и тогда вынуждены оплачивать пеню или не ведут точного учета газа, в результате оплачивают расчетные объемы топлива. Многие уезжая не оформляют заявление о том, что временно использовать газ не будут...

Итак, чтобы вести точный учет газа, а значит - и платить не "по среднему", а по показаниям счетчика, потребителю топлива необходимо ежемесяцно сообщать поставщику расход газа. Сделать это можно оплатив до 10-го числа использованный газ или сообщив текущие показания счетчика поставщику. Сообщать показания можно по телефону, лично или через Интеренет на сайте нашей компании. Если абонент ежемесячно сообщает показания счетчика, все начисления ведуться по прибору учета. Если этих показаний у поставщика нет, то поставщик вынужден начислять оплату, определяя расход топлива расчетным мтодом.

Не следует забывать об обязанности потребителя оплачивать газ ежемесячно (пп А п 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения)

Расшифровку начислений абонент (человек, на которого оформлен договор на газоснабжение) может получить, обратившись к сотрудникам участка по работе с потребителями газа в своем районе. Адреса, телефоны и время работы участка мужно уточнить на старнице сайта http://krasnodarrg.ru/about/map/.

Отказаться от услуг газоснабжения можно расторгнув соответствующий договор. Тогда Ваша квартира будет "отрезана" от системы газоснабжения. Или Вы хотите отказаться от газоснабжения временно, то тогда надо заполнить заявление. Его бланк нужно распечатать, заполнить и предоставить сотрудникам участка.

Более подробно о газоснабжении домовладения можно прочесть на нашем сайте, на странице Реализация газа Население

Людмила, юридические вопросы врезки в газопровод решаются с собственником газопровода, технические - со специалистами обслуживающей газораспределительной организации (райгаза).  Поставщик газа, коим и является наша компания, к газификации дома подключается на стадии заключения договора на газоснабжение.

Вы можете обратиться в ОАО "Краснодаркрайгаз" для более подробной консультации

Лидия, для установки газового оборудования Вам необходимо обратиться в гор(рай)газ по месту жительства. После того, как новое оборудование будет установлено, следует сообщить об изменениях сотрудникам районного участка "Газпром межрегионгаз Краснодар".

Телефоны гор(рай)газа Вы можете узнать на сайте www.kraygaz.ru , телефоны участка "Газпром межрегионгаз Краснодар" на странице http://www.krasnodarrg.ru/about/map/ 

пп. «д» п.21. Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утв.  Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549: «Абонент обязан незамедлительно уведомлять поставщика газа об изменениях в составе газоиспользующего оборудования» 

Уважаемая Александра! ООО "Газпром межрегионгаз Краснодар" указанное Вами домовладение на ограничения поставки газа не подавал. На данном лицевом счете числится авансовый платеж, однако установленный газовый счетчик необходимо в срочном порядке поверить.

Для этого Вы должны обратиться в "Ленинградскаярайгаз" с заявлением на демонтаж счетчика газа, сдать прибор учета на поверку. После того, как прибор пройдет метрологическию поверку и его работоспособность будет подтверждена, сотрудники "Ленинградскаярайгаз" его установят, сотрудники ленинградского участка "Газпром межрегионгаз Краснодар" опломбируют.

После установки счетчика Вам следует написать и подать на ленинградский участок "Газпром межрегионгаз Краснодар" заявление о том, что по данному адресу газом не пользуются, таким образом Вы избежите ежемесячных начислений оплаты за газ. Форму заявления можно распечатать с нашего сайта  http://www.krasnodarrg.ru/consumers/peoples/payments-procedure-physical/

Ольга, для того, чтобы в Ваше отсутствие начисления за газ не производились в связи с тем, что топливом не пользуются, Вам необходимо подать соответвствующее заявление. Его  форму можно распечатать  с сайта и заполненную предоставить на участок по работе с потребителями газа в Вашем районе. В Сочи участок находится в здании по адресу ул. Чайковского д.23/1, время работы участка и адреса подучастков, расположеных в районах г-к Сочи Вы можете узнать на странице http://www.krasnodarrg.ru/about/map/#top

Константин Рафикович, Вам следует обратиться в новороссийское отделение ФГУ «Краснодарский центр стандартизации и метрологии», тел 64-75-70.

Так же Вы можете обратиться в ОАО "Анапагоргаз", на базе этого предприятия существует поверочная лаборатория.

Напомню, что проведением работ по снятию, установке либо замене газовых счётчиков занимается организация, с которой абонент заключил договор технического обслуживания и ремонта внутридомового газового оборудования, либо сторонняя организация, у которой есть разрешение на проведение данных работ, самостоятельно демонтировать счетчик нельзя. Кроме того, перед демонтажем прибора учета контролер участка по работе с потребителями газа должен снять контрольные показания счетчика и внести их в акт. Телефон участка Вы можете посмотреть на странице http://krasnodarrg.ru/about/map/#top

Екатерина, райгазы являются газораспределительными организациями. ОАО "Белая Глинарайгаз" входит в систему единого оператора по транспортировке природного газа ОАО "Краснодаркрайгаз". Ваш вопрос следует переадресовать специалистам Краснодаркрайгаза, сайт компании www.kraygaz.ru

Оценить техническое состояние внутридомового газового оборудования (ВДГО) объективно может только специалист, обладающий необходимыми для этого знаниями и навыками. Договор на обслуживание ВДГО является обязательным документом, периодически проводить техосмотр ВДГО необходимо в каждом домовладении. Напомню. что отсутствие договора на ТО ВДГО дает поставщику газа право в одностороннем порядке приостановить поставку газа. Подробнее о договрое ВДГО Вы можете прочесть в ответе на вопрос, заданный вопросом ранее. Что касается стоимости и льгот по оплате, это необходимо уточнять в организации, с которой Вы собираетесь заключать договор.

Установку газового счетчика, как и прочие манипуляции с внутридомовым газовым оборудованием (ВДГО), потребитель газа поручает специализированной организации с которой у него заключаен договор о техническом обслуживании ВДГО. Как правило, это гор- или райгаз. Именно эта организация, исходя из установленного у Вас газопротребляющего оборудования, определит счетчик какого типа Вам необходимо установить, изготовит проект или внесет изменения в существующий проект газоснабжения дома. После установки счетчика Вам необходимо обратиться в местный участок по работе с потребителями газа (контакты на странице http://www.krasnodarrg.ru/about/sites/) с тем, чтобы сотрудники участка опломбировали новый прибор учета и внесли изменения в Ваш лицевой счет, переведя на приборный учет газа. Подробнее об установке счетчиков газа Вы можете прочитать на сайте ОАО "Краснодаркрайгаз", http://kraygaz.ru

1 ... 71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  ... 104

показать всё на одной странице