Ответы на вопросы

Здравствуйте, в 2010 году в связи с болезнью я не смогла оплатить текущее потребление газа за 2 месяца февраль-март 2010 года. В декабре месяце я упала с лестницы со 2-го этажа, сломала ребра, получила много ушибов, дойти до участка не было возможности, телефона у меня нет. Проживала я на тот момент одна. Затем я оплачивала по счетчику. Мне пришла квитанция об оплате за газ по нормативу за те месяцы. Я понимаю, что согласно п. 40 Правил поставки газа, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», внесение абонентом поставщику газа платы за потребленный газ осуществляется ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом. Также согласно п. 31 "Правил поставки газа..." в случае, если абонент в установленный договором срок не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа. Определение объема потребляемого газа по показаниям прибора учета газа возобновляется со дня, следующего за днем проведения проверки, осуществляемой поставщиком газа по заявке абонента. Но на тот момент я этого не знала, заявлений не подавала, контролер не приходил и показаний снято не было. Вот уже в течение года, я продолжаю оплачивать по счетчику, а та сумма, начисленная по нормативу в 2010 г., «висит» и мне регулярно приходят уведомления. Как мне поступить в данной ситуации, я неоднократно устно обращалась в наш участок, оплатила пеню почти 500 руб., работники требуют оплатить всю сумму начислений по нормативу, но я же заплатила уже сумму и по счетчику. Как быть в данной ситуации, ведь получится как-бы двойная оплата, тем более уже прошел год. Заранее спасибо за ответ.

Хубунаиа(Мещанова Л.П.) №14151 (sleonteva@mail.ru)

Прежде всего, Вам необходимо все же вызвать контролера и снять контрольные показания счетчика для того, чтобы учет газа и расчеты за него велись по прибору учета. Оплатить числящийся за Вами долг необходимо, сколько бы времени с момента его начисления ни прошло. Двойной оплаты не будет, поскольку при выставлении суммы задолженности, внесенная Вами оплата была учтена и Ваш долг меньше начислений по нормативу ровно на столько, сколько денег Вы заплатили.

Подключение домовладения к действующей системе газоснабжения производится на основании выданных газораспределительной организацией технических условий и в соответствии с проектной документацией. Поэтому если пректом предусмотрена установка единого прибора учета газа, в данном домовладении нарушений нет. Однако и поставщику газа и потребителям было бы гораздо удобнее производить расчеты за потребленный газ обособленно - с каждым из совладельцев дома по индивидуальному прибору учета.

Олег, в 2008 году Правительство РФ приняло Постановление N 549 (от 21.07.2008 ) "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", утверждающее "Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" , п 26. которых предписывает: "Объем потребленного газа по показаниям прибора учета газа, не имеющего температурной компенсации, определяется как разность показаний прибора учета газа на начало и конец отчетного периода, умноженная на температурный коэффициент (коэффициент приведения к стандартным условиям), утверждаемый для таких типов приборов учета газа Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии". Значения температурного коэффициента Вы можете узнать на странице сайта http://www.krasnodarrg.ru/consumers/prices/ или в газете "Кубанские новости"

Согласно данным Управления в г. Сочи по названному Вами лицевому счету числится 1 чел. Изменений в численности по данному лиц. счету за весь период не было. Абонент регулярно недоплачивает за газ. Для сверки может обратиться с платежными документами по адресу: г. Сочи, ул. Чайковского, д. 23/1, тел. 54-49-44

Поставка газа прекращена на котельные в следствие смены собственника котельных и отсутствия договора поставка газа между новым собственником и газоснабжающей организацией. Потребляющие газ котельные, о которых Вы пишите, ранее принадлежали ООО «Титан», после отчуждения котельных поставка газа стала невозможной в связи с отсутствием определенного собственника. Необходимые для заключения договора поставки газа документы представитель УК «Надежда и К» (новый собственник котельных) представила лишь вчера, 31.05. С момента подписания договора и урегулирования вопроса погашения задолженности за потребленный газ будет начата поставка газа на котельные.

Здравствуйте, Светлана! Платить можно не только с 1-го по 10-е, 10-е число, следующее за отчетным месяцем - это крайний срок оплаты, после которого долг "прирастает" пеней. Когда же абонент платит авансом, ему необходимо соблюсти правила учета газа и точно оформить квитанцию об оплате. Как это сделать подробно рассказано на странице http://www.krasnodarrg.ru/consumers/pravila/ Вкратце - если платите авансом, то не забывайте в конце каждого месяца сообщать текущие показания счетчика газа для того, чтобы с Вашего лицевого счета списывалась точная стоимость потребленного Вами за месяц газа. Ваш платеж от 29 марта зачислен как платеж за текущее газопотребление из-за того, что Вы неверно (не точно) оформили платежный документ и своевременно не заявили ни об объеме потребленного газа в апреле, ни о факте Вашего отсутствия. Из-за этой череды ошибок Вам произвели нормативные начисления (в соответствии с п. 31 Постановления от 21.07.2008 г. № 549). Но исправить ситуацию можно: Вам необходимо обратиться на Участок по работе с потребителями в Динском р-не для перерасчета размера платы за газ - к заявлению прилагаются документы, подтверждающие временное отсутствие (в соответствии с п. 56 Постановления от 23.05.2006 г. № 307).

Здравствуйте. Не могли бы Вы пояснить ситуацию с оплатой за газ со ссылками на нормативные документы. Суть в следующем: 1. Оплату за март 2011г. произвел 11 апреля 2011г. (возвратился из командировки 09 апреля, а 10 апреля был выходной). Оплату произвел из расчета показаний счетчика и по тарифу 3руб.49 коп. за куб. 2. Оплату за апрель 07 мая произвол по тарифу 3 руб.82 коп. 3. 25 мая получил квитанцию по оплате за газ на сумму 224 руб. 25 коп. 4. Дозвониться по тел., который указан в квитанции, (86132) 2-36-11 и получить разъяснения невозможно (по видимому отключен –идут частые гудки, других справочная 09 не имеет). 5. Проехать и выяснить на участок в межрегионгаз непосредственно не могу, т.к. занят на работе. 6. Проанализировав сумму в квитанции полагаю, что это разность в тарифах за март и апрель. То есть за потребленные в марте 835 куб. газа по тарифу 3,49 я заплатил 2914 руб.15 коп. А межрегионгаз расчитал его по тарифу 3,82 (минус переплата 11руб.70 коп.). Получается, что я в марте ни одного куба не израсходовал, все в апреле? А как же законодательство? В случае неуплаты за коммунальные услуги, в том числе газоснабжение, до 10-го числа в соответствии со ст. 155 Жилищного кодекса РФ абоненты обязаны уплатить пеню в размере 0,003 действующей ставки рефинансирования Центробанка РФ от невыплаченных в срок сумм за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно. Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 г. №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» и прочие… Должником раннее не являлся, да и сейчас продолжаю платить вовремя. С уважением, Александр Гончаров л/счет 13000001878 г. Ейск.

130000018748 (goncharovalexander@rambler.ru)

Рассмотрев Ваше обращение от 26 мая 2011 года сообщаем, что в соответствии с данными абонентской программы участка в г. Ейске и Ейском районе ООО «Газпром Межрегионгаз Краснодар» Вы не являетесь абонентом по лицевому счету № 130000018748. Абонентом является иное лицо. Поэтому в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» информация об оплатах, текущей задолженности по лицевому счету № 130000018748 при ответе на Ваше обращение не может быть использована. По поводу возникшей задолженности, поясняем следующее. В соответствии с пунктом 1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом. Цена на газ является регулируемой и устанавливается Региональной Энергетической Комиссией - департаментом цен и тарифов Краснодарского края (РЭК). Изменение цен в установленном порядке обязательно как для специализированных организаций, осуществляющих реализацию газа населению на территории соответствующего муниципального образования края, так и для всех потребителей газа с даты указанной в соответствующем решении РЭК Краснодарского края. Приказом РЭК от 17 декабря 2010 года №23/2010-газ с 01 апреля 2011 года розничная цена 1 м3 природного газа для расчетов с потребителями установлена в размере 3,82 рубля. Задолженность за газ на лицевом счете № 130000018748 возникла вследствие того, что оплата за потребленный газ была произведена 11 апреля 2011 года (т.е. после того, как истек срок оплаты за март 2011 года), по цене, действовавшей до 01 апреля 2011 года, - 3,49 рубля за 1 м3. В то время как в соответствии с Приказом РЭК начисления за потребленный газ ООО «Газпром Межрегионгаз Краснодар» производил по цену 3,82 рубля за 1 м3. Определить объем потребленного в марте газа для производства расчетов по старой цене не предоставляется возможным, поскольку абонентом не были своевременно предоставлены текущие показания счетчика (в соответствии с требованиями "Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд", утв Постановлением Правительства РФ №549 от 21.07.2008г) Таким образом, в соответствии с положением вышеуказанных нормативных актов во избежание подобных недоразумений в дальнейшем Вам необходимо оплачивать за потребленный газ до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. В случае невозможности предоставить сведения о показаниях прибора учета газа указанным способом, сообщать Поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа любым возможным способом (по телефону, почтой и т.д.).

Виктор, если речь идет о п. Плодородный г Краснодара, то Вам необходимо обратиться в ОАО "Краснодаргоргаз", специалисты этой организации занимаются газификацией

Газификация домов, улиц или селений должна производиться в строгом соответствии с проектной документацией, составленной, в свою очередь, в соответствии с техническими требованиями. Подробную консультацию по поводу строительства газопровода Вы можете получить в ОАО "Краснодаркрайгаз" - организации, занимающейся эксплуатацией распределительных газопроводов. Контантные данные указаны на сайте ОАО "Краснодаркрайгаз" www.kraygaz.ru

После вступления в силу Постановления Правительства РФ № 549 от 21.07.2008г. существенно изменились условия договора поставки газа, расширены права абонента. В связи с этим ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» рекомендует абонентам перезаключить договор поставки газа. Сделать это можно в офисах участков по работе с потребителями газа в муниципальных образованиях края. Для перезаключения договора гражданину, на чье имя был заключен договор в предыдущей редакции, необходимо представить документ, удостоверяющий личность (паспорт). Если же за прошедшее время изменился собственник домовладения, то договор необходимо перезаключить в обязательном порядке. Список необходимых документов указан на сайте, на странице http://www.krasnodarrg.ru/consumers/pravila/

1 ... 71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  ... 101

показать всё на одной странице