Ответы на вопросы

Сергей Николаевич, способ оплаты Вы вольны выбирать какой Вам нравится, главное - не нарушить сроки оплаты и перечислить деньги до 10 числа. Где кроме сберкассы и почты можно заплатить - смотрите на нашем сайте. О том же, когда будут обновлены данные в Сбербанк онлайн сказать не могу - запрашивайте информацию в Сбербанке

Елена Васильевна, Вы должны оплачивать эти суммы потому, что уезжая не подумали о том, как будете выполнять требования закона относительно оплаты и учета газа. В Ваше отсутствие потребление газа продолжалось, а ни оплаты, ни сообщений об объеме использованного топлива поставщику не передавали. Хотя передавать данные об объеме топлива можно из любой точки страны - при помощи нашего сайта, надо лишь заполнить предлагаемую форму.

Сейчас Вам необходимо обратиться к сотрудникам местного участка "Газпром межрегионгаз Краснодар" с документами, подстверждающими Ваше отсутствие, написать заявление о контрольном снятии показаний счетчика, только после которого Вы сможете вновь учитывать и оплачивать объем газа по счетчику. 

Игорь, а субсидию Вы получаете 100% от чего? Показания дают возможность вначале определить, сколько газа Вы потребили, потом - начислить сумму к оплате за этот объем.  И вот на сумму к оплате Вы получаете, как говорите,  субсидию.  Это во-первых, во-вторых - законодательство требует от потребителей коммунальных услуг вести точный приборный учет потребляемых ресурсов, поэтому используя газ, абонент должен ежемесячно сообщать поставщику объем потребленного топлива.

Валерий, Вам необходимо с платежным документом обратиться к сотрудникам курганинского участка "Газпром межрегионгаз Краснодар" и написать заявление. Платеж будет обработан и учтен правильно

Алексей, на момент сдачи в печать квитанций Ваши платежи не были отражены в программе, на сегодняшний день оба платежа получены и учтены.

Марина Владимировна, действительно, по "Правилам поставки газа..." потребитель обязан ежемесячно не только оплачивать газ, но и сообщать поставщику объем потребленного газа. Обычно мы это делаем одновременно с платежем - указывая в квитанции текущие показания счетчика. Если по каким-либо причинам вовремя оплатить газ не получается, абонент может просто сообщить поставщику показания прибора учета. Сделать это можно и по телефону, и через сайт компании. В противном случае определение объема газа происходит без учета отсутствующих показаний, расчетным методом.

Уезжая, абонент может или запомнить показания счетчика и в конце месяца сообщить их при помощи нашего сайта, или заранее уведомить поставщика о том, что газом в доме никто не пользуется, потребляемый объем в этом месяце будет равен нулю. Вот соответствующее положение "Правил поставки газа...": "В случае если абонент заблаговременно уведомил поставщика газа о непредставлении сведений о показаниях прибора учета газа в связи с тем, что все граждане, проживающие в жилом помещении (жилом доме), газоснабжение которого обеспечивается в соответствии с договором, будут отсутствовать по этому месту жительства более 1 месяца, положения пункта 31 не применяются".

Поскольку Вы не воспользовались своми правами и не уведомили поставщика о приостановке потребления газа,  объем топлива был расчитан и высавлен к оплате. И все же, Вы имеете право на перерасчет, но его оформление потребует от Вас некоторого времени - Вам надо подтвердить факт своего отсутствия документами и написать заявление о контрольном снятии показания счетчика. После визита контролера ( в течение 5 рабочих дней) будет составлен акт, в него внесены текущие показания счетчика и  только после этого будет произведен перерасчет.

Конечно, соблюдение небольших формальностей перед отъездом заняло бы меньше времени.

Марина, добрый день! Последняя оплата была произведена Вами 13 (!) месяцев назад. За Вами числится значительная задолженность, контролера участка для проведения проверки газового хозяйства Вы не пропускаете. Мы, как поставщик газа, имеем право расторгнуть договор и прекратить поставку топлива в Ваш дом в связи с невыполнением Вами договорных условий. Обратитесь к сотрудникам участка для более конкретных разъяснений

Василий Николаевич, по данным почтового отделения, оплата от Вас принята 18.01. Поскольку дата платежа за декабрь просрочена на 8 дней, то начисления за январь велись без учета показаний счетчика. Чтобы вновь учитывать объем газа по счетчику, необходимо, чтобы контролер снял текущие показания и занес их в акт.

Учитывая сложные погодные условия и Ваше здоровье, заявку на посещение конролера сотрудники участка приняли дистанционно, по этому Вашему обращению. В течение трех дней контролер Вас посетит.

Екатерина Петровна, маячки, о которых Вы пишете, - это сигнализаторы индивидуальной системы контроля загазованности (СИКЗ). Они срабатывают при утечке газа и передают электромагнитный импульс на магнитный клапан, который прекращает подачу газа к оборудованию. Клапан устанавливается на газовой трубе внутри помещения. В Вашем проекте его предложено установить на опуске к котлу.  Сигнализатор устанавливается так же внутри помещений, как правило - нежилых. В Вашем случае речь идет о летней кухне. Так что на улице никаких "маячков" устанавливать не будут. А внутри помещения установленный сигнализатор может однажды спасти Вашу жизнь.  

Алексей Овакимович, участвуя в Программе установки счетчика газа в рассрочку, Вы поручаете «Газпром межрегионгаз Краснодар» приобрести бытовой прибор учета газа и заключить договор на производство  проектных  и/или  монтажных  работ в принадлежащем Вам жилом помещении, а так же оплатить выполненные работы с последующим возмещением с Вашей стороны всех расходов. После выполнения работ Вам должны предоставить:

- акт выполненных работ,

- отчет об исполнении поручения доверителя,

- акт приема выполненных работ,

- от исполнителя эскиз (проект) на установку счетчика,

- 12 квитанций.

Если каких-либо документов Вы не получили, обратитесь с работникам динского участка.

Оплаченная Вами сумма поступила на Ваш счет, задолженности за Вами не числится.