Ответы на вопросы

Добрый день! Ураганом зимой 2012г.в г.Новороссийске на домовом счетчике была уничтожена пломба.Вашими специалистами было выписано предписание на восстановление. Почему моя мама пенсионерка-ветеран труда!, вынуждена три раза посещать и три раза писать заявление в вашу организацию(на снятие,поверку,установку) на такую простую процедуру??? Почему Вы не принимаете заявки по телефону или интернет???

Олег (makg30@hotmail.com)

Новороссийский участок ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» не осуществляет работы по снятию, поверке и установке приборов учёта газа. В г. Новороссийске вышеперечисленные работы осуществляет специализированная газораспределительная  организация ОАО «Юггазсервис». ( г. Новороссийск, ул. Сипягина, д. 14, т. 611536)

      На основании вышеизложенного, просим Вас перенаправить своё обращение по адресу г. Новороссийск, ул. Сипягина, д. 14 в ОАО «Юггазсервис».

Должен ли я оплачивать за газ неявляясь потребителем газа?

Семенов Сергей Николаевич (andreis00@mail.ru)

Сергей Николаевич, давайте уточним формулировки. Если Вы пользуетесь газом, Вы должны его оплатить. Если не пользуетесь (дом не газифицирован, дом газифицирован, но согласно прибору учета газа потребления топлива не происходит, дом газифицирован, но газопотребляющие приборы отключены и опломбированы), то платить не надо.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации: "У нас рассыпалась леска на пломбе счётчика учёта газа. Как заметили на следующий день обратились в газовую службу. Мастер сказал, заплатить за повторное опломбирование счётчика. Наконец то через 3 недели приехали, опломбировали счётчик, контролёр сказал, чтоб мы первый платёж заплатили в Гулькевичи ООО Газпром, при оплате нам отказали, якобы мы не проверили счётчик через лабораторию, хотя при подачи заявления нам об этом не сказали ни слова. Теперь они на нас вешают долг за полгода по среднему без счётчика плюс за проверку счётчика(1007руб.) и повторное опломбирование(380 руб.)Пожалуйста, подскажите, что нам теперь делать?

Боловинцева Виктория Юрьевна (vwikki@mail.ru)

Так как Вы сами обратились к поставщику  газа 19.02.2012г, сообщив о нарушении пломбы на входном патрубке счетчика газа, то в соответствии с п.28 «Правил о поставки газа на коммунально-бытовые нужды населения» утвержденных постановлением Правительства РФ №549 от 21.07.2008г. перерасчет по нормативу за предыдущие 6 месяцев не производился (перерасчет был бы произведен, в случае если срыв пломбы был бы выявлен контролером входе контрольной проверки).

Так же сообщаем Вам, что стоимость вызова контролера для осуществления проверки домовладения на предмет состояния счетчика газа и параметров домовладения, влияющих на начисления, составляет 201,5 руб. Повторное опломбирование счетчика (после срыва пломбы) платное стоимость услуги 178,0 руб.

Поверка же газового счетчика необходима в целях подтверждения его работоспособности и подтверждения невмешательства (при отсутствии пломбы на входном патрубке) в работу счетного механизма. Поверку в Гулькевичском районе можно произвести в лаборатории  ОАО «Гулькевичирайгаз», по адресу: г.Гулькеви, ул. 50 лет ВЛКСМ 26А. Стоимость услуг ОАО «Гулькевичирайгаз» (снятие,  установка, поверка).

 

Добрый день, подскажите пож-та, если ли у Вашей компании такая услуга, как установка газового счетчика , без мытарств и беганий по всем отделам Вашей компании. Возможно создан коммерч. отдел, которому оплачиваешь и специалисты по заявлению потребителя осуществляют работы? Если да, прошу сообщить контакты.

Елена (fktyf7@mail.ru)

Елена, на данный момент реализация программы по установке счетчиков, действующей с 2007 по 2011 гг. приостановлена.  Для того, чтобы установить газовый счетчик, абонентам следует обращаться в гор-райгазы.  

Добрый день.Я проживаю в ст.Каневской Краснодарского края по ул. Азовской, из года в год с приходом зимы сталкиваемся с одной и той же проблемой, в помещении при включенном на всю АГВ температура не поднимается выше 16 градусов.Обслуживающая нас газовая служба прикручивает газ, это можно проследить и на кухонной газовой плите и на самом АГВ. Прошу помочь в данной вопросе. У меня 3 детей и грудной внук, в зимнее время большой проблемой стало и купание их, а так же просто нахождение в помещении, при учете того что в доме новые окна и стоит двигатель на отопительном приборе.

Анастасия (oksakanev@mail.ru)

Анастасия, поскольку Ваш вопрос касается эксплуатации газового оборудования, он передан в профильную организация - ОАО "Краснодаркрайгаз"

Добрый день. Я проживаю в пос Мостовском. У нас есть новый микрорайон. ГРП стоят на каждом квартале. Стал вопрос о проведении газа по улице,300 метров от ГРП до ГРП. Создали кооператив, собираем все документы. На подготовку всех документов т,е проект гос экспертиза, тех условия и т.д, по времени затянется на год.Так пояснили в горгазе. Не на какие субсидии мы не рассчитываем, собираемся все делать за свой счет. Вопрос почему такие большие сроки исполнения документации?

Вячеслав (slav9ik@bk.ru)

Вячеслав, Вы обратились не по адресу, наша компания не занимается подготовкой упомянутых Вами документов. Адресуйте свой вопрос либо в райгаз, либо в ОАО "Краснодаркрайгаз"

16 июня 2011 года я обратился в ЗАО «Тихорецкгазсервис» с заявлением о газификации домовладения. 9 августа заключили договор на выполнение проектных и изыскательных работ. 7 сентября было получено согласование начальника ПТО Кононенко и оговорены сроки выполнения сварочных работ. Я разобрал печь, в которой находился отопительный котёл, а рабочие появились только в декабре. Все документы собрал. В Тбилисском райгазе заключили договор на первичную газификацию, договор о техобслуживании газприборов, договор о поставке природного газа. Получил абонентскую и расчетную книжки, опломбировал счетчик. Остается пустить газ. Приходят работники, от которых зависит вопрос подключения и находят непонятные причины как, например: не в том месте стоит подпись, не та печать, «запятая» не в том месте. Складывается впечатление, что вымогают деньги. Мне инвалиду II группы несподручно давать взятки. В итоге дома собачий холод, потому что топить нечем, на улице теплее, чем дома. Ваши работники поступают не по человечески. Я к животным отношусь гораздо лучше. Ответьте: кто может прекратить этот беспредел, унижения и издевательства? С уважением Евченко Пётр Николаевич.

Евченко Пётр Николаевич (evchenko1960@mail.ru)

Петр Николаевич, уточните, пожалуйста, о работниках какой организации Вы говорите, поскольку к упомянутым Вами "Тихорецкгазсервис" и "Тихорецкрайгаз" наша организация отношения не имеет

Новороссийск,ст.Раевская.В 2002году по кварталу за счёт СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ жителей был проведён и подключен к общему газоводу коллективный газопровод. По полученной информации,через 3 года этот коллективный газопровод БЕЗВОЗМЕЗДНО перешёл на баланс ООО\"Краснодаррегионгаз\" или ООО\"Юггазсервис\" и таким образом перестал быть собственностью коллектива жителей квартала.Частично газопровод проходит по земле,находящейся в ЧАСТНОЙ СОБСТВЕННОСТИ граждан. Вопрос. Рассматривает ли нынешний собственник данного участка газопровода вопрос о компенсации за использование частной территории с целью получения прибыли.

Владимир (raevskiy.67@mail.ru)

Уважаемый Владимир, ООО "Газпром межрегионгаз Краснодар" (ранее - "Краснодаррегионгаз") является поставщиком газа, компания не занимается эксплуатацией газропроводов и не имеет таковых на балансе. Названный Вами газопровод находится на балансе ОАО «Юггазсервис» (ген.директор Бизяев В.В.). Получить ответ на свой вопрос Вы сможете, обратившись в это акционерное общество по адресу г. Новороссийск, ул. Сипягина, д. 14, тел. приемной 61-15-36.

Здравствуйте. Я являюсь инвалидом боевых действий. Хочется получить от Вас ответ на больной для нас прошедших пекло Афгана, Чечни и других локальных конфликтов вопрос. Заслуживаем ли мы льготу в проведении ВДГО? В Тимашевскрайгазе на этот вопрос в кабинете №15, был получен утвердительный ответ. Но в двух других кабинетах этой же организации ответ был отрицательный.Так где правда? есть нам льгота? или нет?

Юрченко Сергей Михайлович (serzh.yur4enko@yandex.ru)

Сергей Михайлович, поскольку речь идет о деятельности газораспределительной организации, Ваш вопрос переадресован на сайт www.kraygaz.ru

Сергей Юрьевич, меня мучает один абсурдный вопрос. На основании чего я должна оплачивать 900 рублей Лабинскому горгазу, за то что я поменяла за свой счет старый водонагревательный прибор(колонку) находящийся в аварийном состоянии на новый на то-же самое место. Я заплатила мастеру имеющему личензию за установку, а теперь должна платить горгазу ЗА ЧТО ??? А за что с меня каждый год берут техобслуживоние???

Елена (shlyahova.elena@mail.ru)

Елена, вопросы о деятельности райгазов удобнее задавать на сайте, консолидирующем информацию об этих организациях - http://kraygaz.ru/

1  2  3  4  

показать всё на одной странице