Интернет-конференция 07.09.2012

Доброго времени. Я переехал из другого региона в Сочи и строю дом. Пока идет строительство в хоз. блок (согласно схемы планировочной организации земельного участка) я решил провести газ, для проживания там на время стройки. Получил ТУ, в договоре на поставку мне отказали, ссылаясь на то, что у меня нет свидетельства о государственной регистрации права собственности на домовладение. Как я могу его получить если сам дом я не построил. А на время сройки мне где-то неоходимо жить. Тем более, что есть тех. условия, следовательно соблюдены все нормы. Олег

Н.А. Дмитриев, заместитель генерального директора по реализации газа:  Олег,  одной из причин отказа действительно может быть предоставление Вами не полного пакета документов для заключения договора.

При обращении в Управление по работе с потребителями газа в г. Сочи  для заключения договора поставки природного газа Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие право собственности в отношении помещения, газоснабжение которого необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями. В Вашем случае ими являются: свидетельство о праве собственности, либо аренды на земельный участок, расположенный под данным строением, а также разрешение на строительство домовладения и хозяйственного блока.

Также в соответствии с «Правилами поставки газа для обеспечения коммунально - бытовых нужд граждан» утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 г. к вышеуказанным документам Вам необходимо предоставить:

- копию паспорта собственника помещения;

- документы, подтверждающие:

 размер общей площади жилых и отапливаемых вспомогательных помещений; количество лиц, проживающих в жилых помещениях (справка о составе семьи или справка от квартальной); состав и тип газоиспользующего оборудования, входящего в состав внутридомового газового оборудования, и соответствие этого оборудования установленным для него техническим требованиям; тип установленного прибора (узла) учета газа, место его присоединения к газопроводу, дату опломбирования прибора учета газа заводом - изготовителем или организацией осуществляющей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки (при наличии такого прибора);

- копию договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно - диспетчерском обеспечении (заключается с специализированной газораспределительной организацией);

- документы, подтверждающие предоставление гражданам, проживающим в помещении, газоснабжение которого необходимо обеспечить, мер социальной поддержки по оплате газа (в случае предоставления таких мер);

- копия акта об определении границы раздела собственности.

Заявление о заключении договора подается на имя начальника Управления в двух экземпляра, с приложением вышеперечисленных документов.

Данное заявление рассматривается Управлением в течении 30 календарных дней, и при наличии полного пакета документов, по истечении месяца, с Вами будет заключен договор поставки газа.

Здравствуйте! Какие документы я должна предоставить для приостановки начисления абонентской платы за газ, так как в квартире никто не проживает? Достаточно ли справки из ТСЖ, что за последний год на приборах учета электроэнергии и воды изменений нет. Ольга

Н.А. Дмитриев: Если в квартире никто не живет и газом пользоваться Вы не планируете, то Вам достаточно обратиться к работникам участка «Газпром межрегионгаз Краснодар» в Вашем районе с заявлением на приостановку подачи газа после чего газовые приборы будут опломбированы

Уже второй раз приходит платежный документ от вашей организации. Я все время оплачивала, и оплачиваю абсолютно другой документ, в котором указаны все услуги, в том числе и газ (у меня комната в общежитии). Так куда же все-таки платить? Елена

Н.А. Дмитриев: Елена, поскольку законодательство предусматривает право поставщика газа заключать с собственниками жилища прямые договоры, то после заключения такого договора оплачивать  использованный газ собственник может как напрямую поставщику газа, так и его агентам по сбору платежей.

К сожалению, Вы не указали адрес общежития, и я не могу разобраться конкретно в Вашей ситуации. Вы можете или сообщить мне адрес проживания и реквизиты квитанции, по которой обычно платили за газ, или обратиться к работникам местного участка «Газпром межрегионгаз Краснодар». В любом случае, как только уточним информацию, мы дадим Вам исчерпывающий ответ

Хотим приобрести частный дом в Выселках.Газ идет по улице.Куда обратиться по поводу проведения газа в дом, а именно технической возможности и цены Сергей

Н.А. Дмитриев:  Для определения технической возможности подключения домовладения к системе газоснабжения, стоимости выполнения работ, а также необходимом пакете документов Вам необходимо обратиться в ОАО «Выселкирайгаз».

Адрес ОАО «Выселкирайгаз»: Краснодарский край, ст. Выселки, ул. Димитрова, 20 тел. 8(861 57) 73 1 04

Здравствуйте, хотелось бы узнать как произойдет перерасчет, если я оплатила за газ через сбербанк онлайн, а мой муж после этого тоже заплатил за этот месяц по квитанции, будет ли переплата учитываться в следующем месяце? Елена

Н.А. Дмитриев: Отрадно понимать, что в Вашей семье коммунальные платежи имеют приоритет.  Переплата обязательно будет учтена в квитанции следующего месяца, ее сумма будет указана в специальном поле «переплата». При заполнении квитанции Вам надо будет от стоимости использованного газа отнять эту сумму и оплатить разницу

Здравствуйте! Обходчики газовой компании сообщили мне, что газовое оборудование, находящееся перед моим двором на разбитом мной газоне, необходимо обкопать в радиусе 1 метра и приподнять из земли на 10 см. При том, что газон подстрижен и газовое оборудование видно над ним на 5 см. За 3 года существования моего газона, никто ниразу ничего не делал. Если это законно, могу ли я требовать от них наведения порядка такого же какой был до проведения данных работ? и как привлекать к ответственности, если газовое оборудование Валерия

Н.А. Дмитриев: Территория, находящаяся за пределами Вашего домовладения, вероятнее всего, является муниципальной собственностью.

Поддержание технически исправного состояния объектов системы газораспределения является обязанностью сотрудников гор(рай)газа.

Восстановление газона действующими нормами не предусмотрено.

Уважаемые господа! на чье имя писать и по какому адресу отправлять письмо с просьбой о перерасчете в связи с выбытием гражданина из квартиры? Анастасия

Н.А. Дмитриев: В случае изменения количества проживающих, информацию следует предоставлять работникам участка «Газпром межрегионгаз Краснодар» в Вашем районе. Заявление надо писать на имя начальника участка. К заявлению обязательно прикладываются документы, подтверждающие факт выбытия

Здравствуйте, у меня вопрос по оплате за газ. Почему мне приходят квитанции за газ не по счетчику? Что необходимо сделать чтобы перейти на оплату по счетчику? Андрей

Н.А. Дмитриев: Показания установленного в доме или квартире счетчика газа принимаются, если тип счетчика внесен в госреестр, а сам прибор вовремя поверен и исправен, не нарушены установленные пломбы. Кроме того, учитывать показания счетчика поставщик газа может только тогда, когда эти показания абонент вовремя передает.

К сожалению, иногда жители края не сообщают показаний счетчика в конце месяца, а оплату проводят уже после 10 числа. В таких случаях, согласно требованиям закона, мы выставляем к оплате стоимость объема газа, определенного по среднемесячным показаниям. Чтобы платить «по счетчику», надо прийти в офис районного участка «Газпром межрегионгаз Краснодар», написать заявление о контрольном снятии показаний счетчика,  после чего контролер выедет к Вам, внесет текущие показания в акт проверки и Вы вновь сможете вести учет газа по прибору.

Чтобы избежать дополнительных хлопот - не забывайте вовремя передавать показания. Это можно сделать не только через квитанцию, но и просто по телефону или через наш сайт

Хочу установить счетчик на газ в квартире, Подскажите пожалуйста каков порядок регистрации указанного прибора учета? В квартире только газовая плита могу ли я сам установить его с соблюдением норм и правил? Огромное спасибо. Александр

Н.А. Дмитриев: Для установки газового счетчика необходимо обратиться с письменным заявлением в специализированную организацию - гор(рай)газ.

По Вашему заявлению специалистом гор(рай)газа выполняется эскизный проект, определяется тип и место установки газового счетчика. После этого, выполняется расчет стоимости работ и предлагается Вам на согласование.

Стоимость установки бытовых газовых счетчиков рассчитывается в зависимости от требуемого к проведению комплекса работ (разработка нового проекта на газификацию или корректировка существующего, реконструкция внутридомового газового оборудования, вид и характеристика планируемого к установке оборудования и т.д.). 

Запроектированный тип счетчика Вы можете приобрести самостоятельно в специализированном магазине, осуществляющим торговлю сертифицированным оборудованием, либо Вам его установит монтажная организация, его стоимость войдет в расчет стоимости работ.

Заключительным этапом работ по установке газового счетчика является его опломбирование и проведение комплекса работ по пуску газа в газоиспользующее оборудование.

После этого Вы обязательно должны зайти на участок "Газпром межрегионгаз Краснодар" и внести изменения в договор в части вида учета газа.

В соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, бытовые счетчики газа, используемые населением, должны быть внесены в Государственный реестр средств измерений и поверены в органах Государственной метрологической службы.

Согласно требований действующих норм и правил РФ, выполнение монтажных работ (установка газового счетчика) вправе осуществлять только специализированные организации, допущенные к выполнению данного вида работ в установленном законом порядке. Подключение к действующей сети газоснабжения вправе осуществлять только специализированная эксплуатационная организация - гор(рай)газ.

У меня есть счетчик,газовая плита, колонка и котел. живу одна. Хочу на 3 месяца уехать в другой город. Надо ли мне отключать газ на это время? Лилия

Н.А. Дмитриев: Лилия, поскольку Вы выезжаете больше, чем на месяц, то Вы можете либо опломбировать газовые приборы (для этого надо подать заявку работникам "Газпром межрегионгаз Краснодар"), либо заблаговременно уведомить работников участка "Газпром межрегионгаз Краснодар" в вашем районе о том сроке, в течение которого Вы не будете предоставлять сведения о показаниях счетчика газа. Либо можете во время поездки сообщать о нулевом расходе газа через наш сайт

Я в мае 2012 года приобрел квартиру. Прежние владельцы квартиры выписались в еще мае. В июне в квартире никто не прописан и фактически не проживает. В платежке за газ за июнь-месяц расчет произведен исходя из двух проживающих и указана фамилия прежних хозяев. В течение ближайших полутора-двух лет в квартире никто проживать, прописываться и регистрироваться не будет. Собственно вопросы: 1. Что необходимо сделать (какие документы) предоставить для того, чтобы расчеты производились исходя из новой численности проживающих (НОЛЬ ЧЕЛОВЕК), а платежные документы оформлялись на мое (нового владельца квартиры) имя? 2. Может ли вместо меня в \"Регионгаз\" обратиться кто-то из моих родственников. Поскольку Ваши абонентские отделы работают только в будние дни, когда я тоже нахожусь на работе и не имею возможности отлучаться. 3. Если мое личное присутствие для оформления счета необходимо, то, в случае если я обращусь в октябре месяце (в свой отпуск), будет ли произведен перерасчет стоимости газа за июнь, июль, август, сентябрь 2012? Если да, то какие дополнительные документы будут нужны для этого? Александр. Спасибо Александр

Н.А. Дмитриев: Александр, Вам, как новому собственнику квартиры, необходимо оформить договоры на обслуживание внутридомового газового оборудования (заключается с райгазом) и на поставку газа (заключается с «Газпром межрегионгаз Краснодар»).

Для заключения договора поставки газа следует предоставить копии паспорта, документа о праве собственности, договора на обслуживание ВДГО, акта об определении границ собственности на газопроводе (выдает райгаз) и выписку из лицевого счета квартиросъемщика.

Договоры заключаются с собственником квартиры, но его интересы может представлять человек, имеющий соответствующую нотариально заверенную доверенность. На основании документов, подтверждающих отсутствие проживающих в квартире, и выписки из лицевого счета квартиросъемщика делается перерасчет

Я предоставил на участок справки об обучении моих детей на очном обучении в учебных заведениях. На участке мне отказали, сославшись на то, что справки датированы сентябрем 2011 года и потребовали предоставить справки на 2012 год. Правомерны ли действия работников участка? Василий Васильевич

Н.А. Дмитриев: Василий Васильевич, справка от 2011 года сообщает нам о том, что Ваши дети обучались в 2011 году. Сегодня начался новый учебный год. За прошедшее с момента выдачи справки время ситуация могла измениться, поэтому для подтверждения факта продолжения обучения Ваших детей, Вам необходимо предоставить новый документ. Тогда расчеты в текущем периоде будут производиться с учетом поданной информации.

 Я проживаю в Хостинском районе г. Сочи, договор на техническое и аварийное обслуживание ВДГО заключен с ООО «Хоста». С декабря 2009г. я пользуюсь газом и произвожу оплату на расчетный счет «Межрегионгаза», но договор со мной дважды заключать отказались. 13 августа 2012г. в Арбитражном суде вынесено очередное решение о заключении со мной договора на поставку газа. Скажите, пожалуйста, могу ли я подавать документы на заключение договора и могу ли надеяться на положительное решение, слышала, что от Вас поступило распоряжение о заключении договоров с абонентами ООО «Хоста»? У меня трое несовершеннолетних детей и хотелось бы какой-то стабильности и законности в пользовании газом. С уважением, Вакуленко Оксана Ивановна Вакуленко Оксана Ивановна

Н.А. Дмитриев: Сегодня Вам необходимо заполнить заявление - оферту на заключение договора поставки газа и предоставить его в сочинское управление «Газпром межрегионгаз Краснодар», к оферте приложить копию договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении заключенного со специализированной газораспределительной организацией (ОАО «Сочигоргаз» либо ООО «Хоста»), и иные, предусмотренные законодательством, документы. Подробно о процедуре заключения договора, а также о перечне необходимых для заключения договора документов, можно прочесть на нашем сайте

Уважаемый, генеральный директор!!! Меня очень интересует вопрос, когда Ваши сотрудники участка в Абинском районе, повернутся к клиентам лицом! Я с марта месяца 2012 года, ежемесячно получаю квитанции с увеличивающимся долгом по оплате за газ и ежемесячно хожу в абонентский отел, выстаиваю в очередях, чтобы услышать очередное обещание контролера сделать перерасчет. Заявление о перерасчете было подано в конце апреля. Все необходимые условия, поставленные контролером я выполнил, а в частности перезаключил договор, поверил счетчик(кстати уведомление о поверке счетчика,я не получал)! Постоянно слышу одно и тоже от Ваших сотрудников, разберемся, берут контактный телефон и на этом все заканчивается, до очередной квитанции! Когда стою в очереди к контролерам, с подобной проблемой в очереди каждый третий!!! Виктор Николаевич

Н.А. Дмитриев: Прежде всего - о поверке счетчика. Поскольку счетчик принадлежит Вам на правах собственности, то, и это законодательно подтверждено, следить за его пригодностью к работе обязаны именно Вы.  К сожалению, выполнив все условия, поставленные законом и только озвученные контролером, Вы забыли сообщить работникам участка результаты поверки счетчика. Если поверочная лаборатория признала счетчик годным к дальнейшей работе, его показания будут приниматься к учету, после того, как счетчик опломбирован, но для этого нам необходимо видеть соответствующий документ. Пожалуйста, предоставте документ о поверке работника участка

Здраствуйте!!! Меня интересует такой вопрос: У меня приближается срок поверки счетчика, но я хотел бы его заменить до этого срока. Как будет производится начисление за период отсутствия счетчика? По п.25 или по п.30 Постановления №549, подчеркну то, то п.30 предусматривает способ начисления, если узел учета снимается на ремонт или поверку, что к моему слючаю не подходит? Заранее спасибо за ответ!!! Григорий

Н.А. Дмитриев:  Григорий, описанная Вами ситуация подпадает под пункт 32, описывающий правила определения учета газа при отсутствии прибора учета газа. Вы же счетчик не на поверку снимаете, а в принципе отказываетесь от него на какое-то время.

В случае если счетчика нет, объем использованного газа определяется по нормативам потребления.

Добрый день. Меня интересует вопрос газификации дач по ростовскому шоссе.(А точнее 15 км с/т \"Авиатор\"). Насколько мы знаем будет проходить газификация п.Октябрьский. Наши дачные участки находятся в черте города Краснодара. Дома сданы в эксплуатацию, имеется \"городская прописка\". Просим разъяснить предусмотрено ли генеральной схемой газоснабжения города Краснодара газоснабжение массивов садоводческих товариществ. Тем более что труба для газификации п. Окябрьский 17 км Ростовского шоссе, будет проходить мимо нас. От ГРП №5 (п.Южный до п.Октябрьский). Газ продают за границу (некоторые даже отказываются платить за него), но всё равно поставляют им. Неужели нельзя найти для газификации необходимой суммы, в то время как наше государство тратит колоссальные средства, ведя газ по дну океана в другие страны. Просим Вас, помочь в решении вопроса газификации для того, чтобы мы могли жить по-человечески и во избежание в дальнейшем трагедий с человеческими жертвами из-за частых пожаров, связанных с использованием «печного отопления». У нас много маленьких детей. Приезжаем с работы поздно, пока натопим печи, тепло наступает к полночи. Хотелось бы чтоб ваш представитель приехал к нам и разъяснил. Наш председатель не был на встречи с Вами в администрации прикубанского округа. Заранее благодарю за ответ. Светлана

Н.А. Дмитриев: По данным ОАО "Краснодаркрайгаз" газификация дачных товариществ, расположенных по Ростовскому шоссе, в том числе и СТ «Авиатор», предусмотрена схемой газоснабжения «Расширение системы газоснабжения г. Краснодара. Газоснабжение жилой застройки садовых и дачных товариществ, расположенных в черте города Краснодара на землях Прикубанского внутригородского округа г.Краснодара вдоль Ростовского шоссе с 12-го по 15 км», разработанной ООО «РЕГИОГАЗ» и согласованной ОАО «Краснодаркрайгаз» в 2011  году.

Согласно ФЗ № 69 «О газоснабжении в Российской Федерации» организация газоснабжения населения является полномочием органов местного самоуправления поселений.

ОАО «Краснодаркрайгаз» - специализированная газораспределительная организация (ГРО), осуществляющая эксплуатацию объектов системы газораспределения. Бюджетом ГРО строительство газопроводов не предусмотрено.

На данный момент текущими вопросами газификации дачных товариществ занимается собственное правление СНТ.

У меня в квартире установлен счетчик, а я получил квитанцию с большой суммой к оплате. Что это значит? Светлана

Н.А. Дмитриев: Похожий вопрос уже задавали.  В Вашем случае показания прибора учета газа не принимаются, поскольку Вы пропустили срок очередной поверки. С апреля начисления за газ рассчитываются исходя из нормативов потребления. Ваши платежи  учитываются, но внесенных сумм не достаточно для оплаты нормативного объема.  Вам необходимо обратиться в райгаз для проведения поверки счетчика.

Скажите пожалуйста, какой прибор учета газа надо устанавливать для населения? Заранее благодарю! Степан

Н.А. Дмитриев:  Тип и марка узла учета газа должны соответствовать устаноленному в доме (квартире) газопотребляющему оборудованию. Подробную консультацию Вы можете получить в проектной группе райгаза или у работников участка "Газпром межрегионгаз Краснодар"

Слышал, что есть новые требования - сообщать показания счетчика в конце месяца. Это что получается, что я должен все время думать о газовиках??? Вначале сообщать показания, потом приходить и платить за газ? Что это за безобразие? Михаил

Н.А. Дмитриев: Действительно, с 1 сентября вступили в силу новые Правила предоставления коммунальных услуг. Одно из их положений - абоненты должны снимать показания счетчика ежемесячно в период с 23 по 25 число и предоставлять их поставщику ресурса до 26 числа. Для того, чтобы сообщить показания счетчика не обязательно приходить в офисы участков, можно позвонить в абонслужбу или передать показания счетчика через интернет.  В конце-концов, не обязательно откладывать оплату на начало месяца. Если есть такая финансовая возможность, заплатите 26 числа. Кстати, многие платежи от населения приходят именно в конце месяца.

Здравствуйте! Квитанция приходит на имя старого собственника. Как исправить эту ошибку? Максим

Н.А. Дмитриев:Вам необходимо заключить договор поставки газа на имя нового собственника. Об этой процедуре подробно мы уже говорили чуть раньше. Кроме того, со списком документов и правилами заключения договоров Вы можете ознакомиться на специальной странице нашего сайта

был просрочен счет за газ. причина: меня не было в городе. за неуплату газ отключили. В августе полностью погасила задолженность. Вопрос: когда включат газ?! Оксана

Н.А. Дмитриев: Оксана, кроме суммы долга Вы должны оплатить пени и издержки по отключению Вашего дома от системы газоснабжения. Об этом Вас предупреждали в высланных уведомлениях о возможном отключении газа. После того, как вы все оплатите, Вам надо обратиться в райгаз со справкой о погашении задолженности (ее Вам выдадут работники участка «Газпром межрегионгаз Краснодар») и заявлением о подключении. Услуги по подключению оплачиваются отдельно.

В законе о газификации Краснодарского края при условии софинансирования фигурирует цифра - 70% собствекнников домовладений должны сдавать деньги в размере 25 т.р. Если меньше 70%, газпроводить не будут? Как вычислили эту цифру? Реально у нас, в ст. Кирпильская, деньги сдают не более 50%, у остальных их нет. Причем край и РФ дает 706т.р., а жители улиц должны собрать около 2млн. руб. Кто кого софинансирует? Не пора ли пересмотреть этот закон? Осипов С.В., ст. Кирпильская Сергей Осипов

Н.А. Дмитриев: Эксплуатация газопроводов и поставка газа в Усть-Лабинском районе осуществляется силами ОАО «Усть-Лабинскрайгаз»,  являющегося самостоятельной хозяйствующей организацией, не входящей в состав группы "Газпром".

Поэтому мы не обладаем информацией о стрительстве упомянутого Вами газопровода. По вопросам софинансирования при реализации программы «Газификация Краснодарского края» рекомендуем обратиться в муниципальное образование Усть-Лабинского района

Проживаю в квартире одна, договор составляла на одного человека. Приходят извещения по оплате потребления газа на два человека. Где и как выправить количество проживающих человек? Ольга

Н.А. Дмитриев: Ольга, для уточнения и изменения количества людей, необходимо обратиться на свой участок в п.Холмский ( тел 3-11-93)  с подтверждающими документами: домовая книга или любой другой документ, подтверждающий проживание 1 человека.

Скажите, пожалуйста, почему поверку счетчиков производят в отопительный сезон, а не летом, когда нет такого расхода на газ? Ведь газовая служба потом считает расход газа "по квадратам", и сумма набегает приличная! И если все-таки это является такой необходимостью (снимать счетчики в отопительный период), то скажите на какой срок могут их снять, на сколько дней? Должен ли этот срок быть указан в уведомлении или где-то еще? Владимир

Н.А. Дмитриев: Газовые счетчики в процессе эксплуатации должны периодически поверяться на соответствие показаний. Поверка приборов осуществляется независимо от времени года и связана с истечением предыдущего срока поверки. Межповерочный интервал указан в техническом паспорте прибора учета.

На основании Вашего заявления, сотрудниками горрайгаза будет произведен демонтаж установленного счетчика, представителем поставщика газа - снятие пломбы и показаний с составлением акта. На время поверки устанавливается счетчик из обменного фонда горрайгаза или перемычка.

После проведения Государственной метрологической поверки счетчика производится его монтаж. В случае «выбраковки» (не соответствия ГОСТу), Вам необходимо приобрести и установить соответствующий требованиям счетчик.

Заключительным этапом работ по поверке газового счетчика является его опломбирование и проведение комплекса работ по пуску газа в домовладение.

Как правило, сроки выполнения комплекса работ по поверке счетчика (включая демонтаж - проверка  работоспособости - поверка - монтаж прибора учета газа) составляет не более 3-х недель.