Публикации

Что нужно знать, чтобы не попасться на большие деньги

Что нужно знать, чтобы не попасться на большие деньги

 

Очень часто, получая квитанцию на оплату за пользование газом, в графе «задолженность» потребители голубого топлива видят суммы, которые вызывают недоумение: «Как так, платили же?!».

Очередной звонок в редакцию стал поводом обратиться за разъяснением в ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» в Абинском районе к начальнику участка Надежде Зуевой.

– Надежда Александровна, откуда возникает задолженность у абонента, который производит оплату ежемесячно?

– Начнем с того, что закон обязывает абонента производить оплату полного объема потребленных энергоресурсов, в том числе газа, ежемесячно и предусматривает окончательный срок оплаты до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Но чтобы в графе «задолженность» не появилась сумма долга, текущие показания счетчика необходимо передавать до 1 числа месяца, следующего за расчетным. Если абонент производит оплату в конце расчетного периода, то есть до 1 числа, то текущие данные автоматически поступают поставщику газа из сведений, указанных в квитанции, и учитываются при формировании следующей квитанции. Это удобно. Но если нет возможности оплатить до 1 числа, уважаемые абоненты, пожалуйста, не забудьте передать показания счетчика любым удобным для вас способом: заполнив форму на сайте www.krasnodarrg.ru, позвонив по телефонам участка 4-49-56, 4-51-00, отправив SMS на номер 8-989-834-26-91, отправив почтовую открытку (письмо) на адрес участка: г. Абинск, пр-т Комсомольский, д. 93-а. При этом необходимо указать ФИО, адрес, № лицевого счета, показания газового счетчика. И уже в срок до 10 числа произвести оплату. Если показания переданы вовремя, но оплата произведена с опозданием, тогда начисляется пеня. Но чаще встречается другая ситуация: когда оплачивают счета вовремя, то есть до 10 числа, но при этом забывают передать показания до 1 числа. Вот отсюда и появляется задолженность. Из-за отсутствия текущих данных поставщик газа вынужден производить начисление расчетным методом в соответствии с п. 31 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан: первые три месяца по среднегодовому показателю, а далее по нормативу, утвержденному Региональной энергетической комиссией. Он зависит от площади жилого помещения и количества проживающих. Допустим, абонент всего один раз не передал данные до 1 числа, а далее продолжает предоставлять показания счетчика и производить оплату в установленное законом время, все равно будут приходить счета как должнику. И при этом долг будет расти, как снежный ком, так как показания счетчика к расчетам приниматься не будут до тех пор, пока абонент не обратится в участок с письменным заявлением для возобновления расчета. Только после письменного обращения и составления акта поверки прибора учета газа контролером абоненту будет произведен перерасчет за потребленный газ по показаниям счетчика.

– Что нужно знать, если оплачиваешь счета авансом?

– То же самое – не забывать передавать текущие показатели счетчика до 1 числа удобным для абонента способом. Если этого не делать, то из суммы аванса будет списываться стоимость объема газа, установленная расчетным методом, как сказано выше: первые три месяца по среднегодовому показателю, а далее по нормативу, то есть без учета фактического объема газа, определяемого по счетчику. И еще важное условие: на квитанции обязательно нужно указывать фактические показания газового счетчика на дату оплаты, сумму за потребленный газ, ниже вписать слово «аванс» и указать, какую сумму вы оплачиваете авансом. И еще раз повторяю, при оплате авансом надо обязательно каждый месяц до первого числа передавать фактические показания счетчика.

– Как идет учет газа при истечении срока поверки газового счетчика?

– По истечении межповерочного интервала прибор учета газа считается вышедшим из строя, даже если он продолжает служить вам. Его показания не принимаются к расчету. И тогда объем газа определяется по действующим нормам. Так как счетчик является собственностью абонента, то человек сам контролирует окончание срока поверки прибора. Срок поверки указывается в паспорте на газовый счетчик, в договоре на поставку газа, а также в квитанциях на оплату за газ, которую абонент получает каждый месяц. Если вы вовремя не сделали это и вам уже сделаны начисления по нормам потребления газа, в любом случае придется оплатить всю эту сумму, так как после поверки перерасчет не производится. Поэтому, если вы оплачиваете за газ своевременно, но вам принесли квитанцию с указанием задолженности, сразу же обратите внимание на срок поверки вашего счетчика. Возможно, он уже истек.

В любом случае, получив квитанцию с задолженностью, незамедлительно обращайтесь за разъяснениями в участок, потому как задолженность каждый месяц будет только увеличиваться. Не пускайте ситуацию на самотек. Не ждите, когда сумма долга вырастет до таких размеров, что вы не сможете ее погасить, и ООО «Газпром межрегионгазКраснодар»  будет вынуждено прекратить вам поставку газа. В конечном счете вам придется погасить всю сумму задолженности, пени, а также оплатить работы райгаза по отключению и подключению голубого топлива. При этом долгое время испытывать неудобства из-за того, что дома нет газа.

Передать показания счетчика можно:

- непосредственно при оплате квитанции не позднее последнего дня текущего месяца;

- заполнив форму на сайте www.krasnodarrg.ru;

- позвонив по телефонам 4-49-56; 4-51-00;

- отправив СМС на телефон 8-989-834-26-91;

- направив почтовую открытку (письмо) в райучасток по адресу: г. Абинск, проспект Комсомольский, д. 93-а.

Необходимо указать ФИО, адрес, № лицевого счета, показания газового счетчика.

Памятка для потребителя

Ситуация 1. Показания газового счетчика переданы поставщику до 1-го числа, произведена оплата в текущем месяце или не позднее 10-го числа следующего месяца. Все хорошо: нет ни пени, ни образования долга, ни начислений по средним показаниям или по нормам потребления.

Ситуация 2. Показания переданы поставщику до 1-го числа следующего месяца, а оплатить абонент смог только после 10 числа следующего месяца. В этом случае начисляется пеня в размере 1/300 ставки рефинансирования за каждый день просрочки, пеня не снимается – ее необходимо оплатить.

Ситуация 3. Показания до 1-го числа не передавали, платили или каждый месяц, но после 1-го числа, или не каждый месяц. В данной ситуации показания газового счетчика к расчетам не принимаются с того месяца, когда они первый раз не переданы и до того дня, когда контролер, выехав на адрес, зафиксировал показания газового счетчика в акте. Поступающие на счет абонента платежи идут в счет погашения задолженности. Начисления ведутся первые три месяца по средним показаниям, затем – по нормам потребления. После контрольного выезда контролера по заявлению абонента производится перерасчет.

Ситуация 4. Истек срок поверки газового счетчика (он указывается в паспорте на газовый счетчик, в договоре на поставку газа, а также в квитанциях на оплату за газ, которые абонент получает каждый месяц). Со следующего дня и до установки контролером поставщика газа пломбы на счетчик после его поверки и установки ООО «Абинскрайгаз» начисления ведутся по нормам потребления. Перерасчет не делается. Всю предъявленную сумму необходимо оплатить.

Виктория Ромашкина