Публикации

Как платить за газ

- Валентин Борисович, ответьте, пожалуйста, на вопрос: что такое температурный коэффициент и чем он обусловлен?

Температурный коэффициент (ТК) - это расчетная величина, необходимая для приведения объема проходящего через счетчик топлива к стандартным условиям. Его применение обусловлено тем, что у некоторых потребителей газа установлены счетчики устаревших моделей, не оснащенные температурным корректором, и чтобы определить реальный объем использованного газа показания таких счетчиков приходится корректировать вручную, тогда как современные счетчики корректируют объем газа автоматически. Необходимость же коррекции продиктована требованием Гражданского кодекса вести расчетно-коммерческие операции между потребителем и поставщиком при приведении газа к стандартным условиям, установленным Государственным стандартом, а также -физическими свойствами газа расширяться и сужаться в зависимости от температуры и давления.

Расчет температурного коэффициента  для Краснодарского края производится на основании методических указаний  "Количество (объем) газа. Типовая методика выполнения измерений мембранными счетчиками газа без температурной компенсации", разработанных Федеральным государственным унитарным предприятием "Всероссийский научно-исследовательский институт метрологической службы" (ФГУП "ВНИИМС").

В соответствии с МИ 2721-2005 в состав исходных данных для расчета температурных коэффициентов входят официальные данные по температуре и атмосферному давлению, ежегодно предоставляемые в ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» Государственным Учреждением  «Краснодарский Центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды (Краснодарский ЦГМС). Значения ТК утверждаются Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии каждые полгода.

- Среднемесячная температура, я так понимаю, берётся за аналогичный период прошлого года, а значит, температурный коэффициент постоянно меняется?

- Именно так: например, нынешний температурный коэффициент за январь  обусловлен среднемесячной температурой наружного воздуха в январе прошлого года, в феврале - соответственно,  за февраль 2011 г. и так далее. В связи с этим в зимний период температурный коэффициент выше - от 1,10 до 1,00, чем в летний - от 1,00 до 0,96. В итоге получается, что в холода потребитель доплачивает за температурный коэффициент нам, то есть организации-поставщику, а летом, наоборот, - при применении температурного коэффициента объем использованного газа меньше, чем показывает счетчик и платить надо меньше.

- Кем и за какой период рассчитывается оплата за газ с учетом температурного коэффициента?

-  Жители района самостоятельно ведут учет газа - снимают показания счетчиков, вычисляют объем использованного за месяц газа, отнимая значения новых показаний от предыдущих. Абоненты, у кого счетчик без температурного компенсатора, должны скорректировать получившийся объем вручную - разницу между новыми и предыдущими показаниями счетчика умножить на значение температурного коэффициента и уже после этого скорректированный объем газа умножают на цену одного кубометра и получают сумму к оплате. Учитывать температурный коэффициент необходимо каждый месяц и не забывайте, что коэффициент для каждого месяца свой.

Значения коэффициента каждые полгода публикуются в газете «Кубанские новости», кроме того его можно посмотреть на досках объявлений на участке или на нашем сайте www.krasnodarrg.ru А теперь, когда мы начали рассылать квитанции, значения коэффициента можно увидеть в графе квитанции «примечания»   В расчётах это можно представить так. Например, вы израсходовали в течение января 100 кубов газа (это разница между новыми и прошлыми показаниями счетчика). Умножаем 100 на температурный коэффициент января 1,10 и получаем объём потреблённого топлива с учётом корректировки, равный 110. Умножаем 110 на действующую цену (сегодня это 3руб82 коп), итого - 420 руб. 20 к. Если в квитанции числится остаток, например, в размере «- 100 руб.», то его вычитаем из последнего произведения. Результат составит 320 руб. 20коп. Это и есть сумма оплаты за потреблённый газ.

- Так что же собой представляют квитанции, поступившие потребителям из межрегионгаза в январе 2012 года? Ходят слухи, что отделения почтовой связи и сберкассы не принимают их к оплате, якобы получив объяснения от вашей организации по поводу поспешности рассылки данных счетов. Так ли это и что делать людям, оплатившим квитанции за январь 2012 года?

- Квитанции - это счета использованный за газ. В январе нынешнего года мы впервые начали распечатку ежемесячных квитанций жителям г. Тихорецка и Тихорецкого района. Теперь счета почтой будут приходить ежемесячно. К сожалению, часть бланков счетов за январь в процессе подготовки к печати была испорчена и некоторые счета из этой партии все-таки были разосланы жителям района. Это крайне неприятный случай, за который мы просим прощения.

Вообще же рассылка счетов хоть пока и непривычный для жителей района, но очень удобный сервис прежде всего для потребителей газа. У человека голова может быть занята совершенно другими делами, когда нет времени следить за сроками оплаты, а пришел счет - значит, пора платить за газ.  Кроме того, если раньше мы просили абонентов раз в год приходить к нам в офис, уточнять состояние лицевого счета, теперь такая сверка происходит ежемесячно и при этом человеку никуда ходить не надо. К вам пришла квитанция, в ней описано все: от того, какое газовое оборудование установлено в вашем доме и сколько проживающих в доме, до «завалявшейся» копейки на лицевом счете. 

Слухи о том, что новую форму счетов не принимают банки или отделения почты - не более, чем слухи. Платить по этим счетам можно в тех же кассах, что и раньше. Если есть какие-то вопросы, а до 10 февраля - последнего дня оплаты за январь - не остается времени на выяснения, можно заплатить по абонентской книжке, как это делали месяц назад.

- Кстати, поступило много вопросов по поводу текстового оформления новой квитанции. Поясните, пожалуйста. Ну, скажем, почему не указаны ФИО плательщика? А вдруг данная квитанция не что иное, как происки мошенников?

-. Что касается ФИО - то это персональные данные граждан, которые, согласно закону, мы не имеем права распространять без согласования  с абонентами. В прошлом году мы не раз обращались к жителям района с просьбами заполнить и подписать соглашение на обработку персональных данных. Треть абонентов так и не сделали этого, чаще - из суеверных соображений, и теперь мы вынуждены избегать упоминания любых персональных данных.

 Как только эта проблема будет урегулирована, в квитанциях появятся фамилии и инициалы плательщиков. Пока же главный ориентир - номера лицевых счетов потребителей, они индивидуальны, поэтому ошибки с зачислением платежей быть не может. К тому же абонент самостоятельно указывает в квитанции свои персональные данные.

Далее, лицевые счета в квитанции указаны 12значные, первая цифра «39» означает Тихорецкий район. При оплате за газ, например, в салоне Евросети ли через Интернет 10-значный лицевой счет у вас не примут, поэтому учитывайте индекс района, наш - «39».

Есть в квитанции большая графа с описанием газового хозяйства абонента. Сокращения в ней - ПГ с ГВС - централизованное горячее водоснабжение.  Знак «минус» в графе «остаток» перед цифрами означает авансовый платёж, если минуса нет, то это сумма задолженности. Советую обращать своё внимание и на графу «примечание», где будет отражён не только температурный коэффициент, но и другая важная для потребителя информация, например срок поверки счётчиков.

- Как узнать, оснащён ли газовый счётчик температурным компенсатором?

- С 2007 года  при маркировке счётчиков с температурным компенсатором указывается литер «Т».

- Нужно ли менять обычный газовый счётчик на счётчик с температурным компенсаторам?

- Не обязательно, но если есть желание приобрести и установить счётчик с температурным компенсатором, то можно обратиться в специализированную газораспределительную организацию ОАО «Тихорецкгоргаз» или ЗАО «Тихорецкгазсервис». Специалисты определят тип и марку прибора и произведут его монтаж и пусконаладочные работы. Новый проект в этом случае не требуется. Непосредственно перед монтажными работами контролер тихорецкого участка «Газпром межрегионгаз Краснодар» внесет в акт показания старого счетчика.

- Как много в Тихорецком районе потребителей газа?

- На сегодняшний день в Тихорецком районе газом пользуются 43 382 семей. Без приборов учёта  газа - 15 825, с приборами учёта газа - 27 557.

- По словам некоторых сотрудников межрегионгаза, которые отвечают на телефонные звонки абонентов, мы, потребители, можем ждать их внимания сколько угодно долго, потому что газовые проблемы касаются только нас. Вообще-то,  мы ваши клиенты, которых всё-таки стоит уважать хотя бы за то, что от наших денежных поступлений зависит благосостояние и процветание организации, занимающейся поставкой газа населению. Что думаете Вы, Валентин Борисович, по данному поводу?

Безусловно, проблемы наших абонентов - это, прежде всего, наши проблемы. Если потребитель газа что-то не понял, не знает или не учитывает, рано или поздно это скажется или на оплатах, или на учете газа этим человеком. Сотрудники участка в день принимают по нескольку десятков звонков и это в те же часы, когда идет прием абонентов. Увы, видимо,  не всегда получается объяснись  подробно. Но если кто-то из наших работников не помог вам, звоните на мой телефон 7-07-95, я обязательно решу проблему. Кроме того, всегда можно обратиться к работникам центрального офиса в Краснодаре - через наш сайт на специальной странице «вопрос-ответ».

- Благодарю за интервью. Безусловно, Ваши советы и рекомендации будут полезны людям. Ведь недопонимание, как известно, порождает недоверие, а это нам ни к чему, ибо поставщики  и потребители не должны быть антагонистами. Важно, чтобы люди остались довольны услугой, а сотрудники межрегионгаза - результатами своей работы.